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027-87372706

武漢博易安系統(tǒng)工程有限公司

電 話:027-87372706

郵 箱:470903280@qq.com

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一、武漢博易安的售后承諾

1.產(chǎn)品質(zhì)量保證期:產(chǎn)品質(zhì)保期為自產(chǎn)品售出之日起十八個月;產(chǎn)品售出后提供終身維護。

2.維修、退換貨及費用:質(zhì)保期內(nèi)免費保修,并由甲方承擔因產(chǎn)品質(zhì)量問題返修引起的相關費用(認為或自然災害造成的例外);一個半月內(nèi)包換,因乙方產(chǎn)品原因需要退貨的,由乙方承擔相關費用;因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題需要退貨的由甲方承擔相關費用(外觀無任何損壞)。

3.保修期外費用:超過質(zhì)保期的產(chǎn)品維護由乙方承擔相關費用。

二、武漢博易安的技術(shù)支持、服務及費用

1.在產(chǎn)品質(zhì)量保修期內(nèi),甲方需提供24小時的電話服務支持,對因產(chǎn)品質(zhì)量所導致的問題,甲方在電話支持不能解決的情況下,必須無條件的提供上門技術(shù)服務支持并承擔相關費用。

2.產(chǎn)品質(zhì)量保修期外或由于乙方選型不合理、操作不當引起的情況,乙方如需要甲方提供技術(shù)支持由乙方承擔相關費用。

三、武漢博易安技術(shù)支持工時標準

我公司技術(shù)人員在努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時,會在售后服務期滿后為我們的服務適當?shù)氖杖∫欢ǖ馁M用,工時費的計算是以我司技術(shù)人員出公司時間為主,針對本地(武漢)客戶,其收費標準為:
1.4小時以內(nèi)100元。

2.超過4小時至8小時200元。
技術(shù)人員每天8小時的技術(shù)支持費為200元。

針對在武漢的客戶,我司會采取與本地同樣的收費標準,與之不同的的是在技術(shù)支持過程中所產(chǎn)生的車旅費,餐飲費,住宿費,等中間費用要客戶方來承擔。

四、武漢博易安維保收費標準


1.針對維保客戶,在本地監(jiān)控系統(tǒng)的收費標準為:
動點 380¥/年  定點 300¥/年

2.對外地客戶,監(jiān)控系統(tǒng)的收費標準為:

動點 480¥/年  定點 400¥/年

五、出勤標準

如沒有特殊情況,二十四小時內(nèi)可以到達現(xiàn)場,如果問題不大,我們的工程師可以電話指導你們的工作人員解決。