武漢博易安向廣大客戶鄭重承諾：

　　從產(chǎn)品交貨之日起，為客戶提供三年質量維護（CCD除外）。

　　從產(chǎn)品交貨之日算起，攝象機在保修期內(nèi)因我方產(chǎn)品質量問題引起的損壞，公司將積極負責提供保修服務，以維護客戶之消費權益，但客戶必須保留損壞零部件作證明，否則須酌情收費。對因產(chǎn)品使用不當造成的損壞,本公司將提供維修、更換配件等服務,但酌情收取所需材料費。

　　嚴格執(zhí)行國家“三包”規(guī)定。

　　對因產(chǎn)品質量問題引起的在保修范圍條件內(nèi)進行維修、更換。

　　不定期進行客戶回訪，檢查產(chǎn)品的使用情況、質量狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　在接到叫修服務電話后，24小時內(nèi)給予電話回復，市區(qū)內(nèi)投訴在24小時內(nèi)做出響應，周邊縣市在3天內(nèi)做出響應，跨省市在7天內(nèi)做出響應。若問題特殊無法在短時間內(nèi)解決的，我們在36小時內(nèi)做出書面解釋并明確解決時間。